Key Performance Indicator (KPI):
কর্মদক্ষতার প্রধান সূচক (সমূহ)/ মানদণ্ড। KPI এখন যে কোন শিল্পে বেশ প্রচলিত শব্দ, কিন্তু গার্মেন্টস শিল্পে ৭/৮ বছর আগের থেকেই ব্যবহৃত হয়ে আসতেছে। KPI কে খুব সাধারণ ভাষায় বলা যায়, একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য, একজন কর্মীর কর্মদক্ষতা পরিমাপ করার পদ্ধতি, এটি গুণবাচক হয় (Good/Better/Best)। একই পদবীধারী সবার জন্য আবার একরকম হবে। KPI এর তাহলে তিনটা বৈশিষ্ট্য-
১. নির্দিষ্ট একটা সময়কাল (৩ মাস/৬ মাস/১ বছর)
২. একজন কর্মী (যে কোন পদবীর, স্থায়ী/অস্থায়ী)
৩. কর্মদক্ষতা পরিমাপ (Quantifiable/Measurable)
Key Responsibility Area or Key Result Area (KRA):
একটা নির্দিষ্ট পদের জন্য প্রতিষ্ঠান কর্তৃক পূর্ব-নির্ধারিত দায়িত্ব এবং কর্তব্যসমূহ। এটা গুণবাচকও হতে পারে আবার সংখ্যাবাচকও হতে পারে। এটা একই পদবীধারী সবার জন্য আবার একরকম নাও হতে পারে। KRA এর বৈশিষ্ট্য সমূহ হচ্ছে-
১. একটা নির্দিষ্ট পদ (Specific Designation/ Position)
২. পূর্ব-নির্ধারিত দায়িত্ব এবং কর্তব্যসমূহ (Pre Determined Lists of Duties & Responsibilities)
৩. প্রতিষ্ঠান কর্তৃক নির্ধারিত (Set by the Company)
Key Performance Results (KPR) & Key Result Indicators (KRI):
কর্মদক্ষতা নিরূপণ করার জন্য সর্বশেষ সংযোজন হচ্ছে KPR এবং KRI:
KPR হচ্ছে, পূর্ব বর্ণিত নিয়ম অনুসারে একটি প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন/ অগ্রগতি পরিমাপ করা। এটি করা হয়, সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জনের দিকে প্রতিষ্ঠানটি কতোটুকু আগাতে পেড়েছে অথবা কোন একটি ডিপার্টমেন্ট তাদের কাজে কতটুকু সফল? KPR থেকে পাওয়া যায় Key Result Indicators (KRI), যেটা সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময় পর পর প্রতিষ্ঠানের আর্থিক ফলাফলসমূহ নিরূপণ করে আর তাই পুরো ব্যপারটিই সংখ্যাবাচক (Numerical- Profit/ Loss)।
উদাহরণঃ
হাসান সাহেব একজন HR Generalist, June 2022 এ উনার এক বছর পূর্ণ হবে। Increment এর জন্য তার KPI দেখা হবে। তাই হাসান সাহেবকে এর মধ্যে অর্থাৎ জুন ২০২২ এর মধ্যেই একজন CEO, একজন Store Manager, একজন Maintenance Manager নিয়োগ (Recruit) করতে হবে।
HR Generalist এর একটা নিয়মিত কাজ হচ্ছে Recruitment. হাসান সাহেব যদি নির্দিষ্ট সময়ে সফলভাবে এই তিনটি পদে (যেগুলো সবই White Collars – বড় পদের , হেড অফ ডিপার্টমেন্টস) সফলভাবে নিয়োগদান করতে পারেন, তাহলে অবশ্যই খুব ভালো কাজ।
Collected